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一年1000場茶會,謝晶談茶館如何運營成互聯網公司

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北京,雍和宮,五道營,惠量小院。
來找謝晶的人,很容易就能找到這里。
這是四個從大到小的文化地標。潮流的、文藝的北京年輕人,都愛來這里玩。
“我們倡導的是中國式生活。生活的核心是人,各種愛玩、會玩的人。”
謝晶,是惠量文化的聯合創(chuàng)始人。有顏有才,年輕,被稱為“茶會娘娘”、“社群女神”。
惠量小院的一方茶席前,她嫻熟地泡茶,講故事。
故事里,一個走路帶風的姑娘,遇見并踐行著她的使命。

管理“大清帝國”的理科妹

謝晶,1983年生,蘭州人。
“小時候,我讀過兩個勝利者的傳記。一本是羅斯特里爾的《毛澤東傳》,一本是《比爾·蓋茨》 。”
高二時,謝晶的政治老師推薦她讀這兩本書。一個理科生的世界被打開。她開始思考:社會是什么?人與人之間的關系是什么?世界正在發(fā)生著什么?
兩本傳記,啟蒙了謝晶的人文意識。從此,她不再只是一個普通的高中理科生。
上學期間,謝晶和很多中國人一樣,趕上了一場無聲的“革命”。這場革命,只靠一個鼠標,悄然無息地聯動了世界。
1999年,謝晶有了第一臺臺式電腦,她嘀嗒嘀嗒撥號上網。
2005年,謝晶從中央財經大學畢業(yè)。那時,互聯網論壇氣勢蓬勃,謝晶利用工作閑暇,創(chuàng)辦了一個叫“大清帝國”的歷史論壇。
她負責內容。她深入地走進了清朝歷史,為網民炮制出一道道歷史大餐。
慢慢地,最早只有3個人的論壇,做到了日均3000人的活躍度 ,并建了5個300人的QQ群 。
“大清帝國”,躍進了同期歷史類論壇的前三。

給胡因夢當臨時助教

從小,謝晶就對宇宙充滿興趣,對神秘事物保有好奇。在自我探索方面,也不遺余力。
占星、周易,她都進行過扎實、系統(tǒng)地學習。
2009年,臺灣著名影星、知名作家、身心靈導師胡因夢,受邀來大陸講課。當時剛開始研究占星的謝晶,誤打誤撞成為胡老師的臨時助教。
胡老師三個月的對外授課,謝晶全程參與。她制作課程PPT,收學生作業(yè),與學生交流。
“人之所以不接納自己,源于無法深入認知自己。而接納自己,是向內求。人,應該在因上著力,果上隨緣。”
和胡老師的學習,開啟了謝晶真正意義的哲學思考。
理科出身的她曾告訴自己,世界是客觀的。到此時她明白,世界有高我存在,無常才是宇宙的法則。

“女站神”為何開茶館

謝晶曾經參加過江蘇衛(wèi)視“一站到底”節(jié)目,是過五關斬六將、碩果累累的“站神”之一,被年度比賽“英雄聯盟”評為全中國知識面最廣的100人之一。
這個“站神”,有一天,竟然開起了茶館。
2010年,謝晶到杭州出差。一個雨天,邂遇太極茶圈的掌門人鄭純暉。
茶席前,初次見面。第一眼,鄭純暉就篤定謝晶是茶圈同行。
她問他,“如果我是您的同行,您是開心還是不開心呢?”
鄭純暉很懇切地說,“茶,作為一個文化產業(yè),在中國先天不足;作為一個商業(yè)產業(yè),又缺乏標準化。特別希望你們這些有為青年,為茶圈注入希望。”
這段話打動了謝晶。
2012年,在金融行業(yè)摸爬滾打了七年的謝晶,在雍和宮附近開了一家茶館。
她是最早嘗試三角袋泡茶的茶館老板。研發(fā)產品、推廣、銷售各個環(huán)節(jié),謝晶從早忙到晚,她的小宇宙因茶爆發(fā)。
茶空間不好做。很快,謝晶陷入大多數創(chuàng)業(yè)者的困境——收入難抵支出。
 

和惠量小院相遇相知

謝晶發(fā)現,一條街上,小門小臉卻內有乾坤的惠量小院,生意風生水起。于是,謝晶和惠量聯辦了一次“親密勾搭”的茶會活動。

活動結束,謝晶和惠量的創(chuàng)始人季燁進行活動復盤。
“我覺得你們家不是個小院,是個媒體啊。”謝晶說。
“哦呵,能看懂惠量的人不多,你算一個!我看,你也別在創(chuàng)業(yè)路上交學費了,干脆來我這,一起干。”創(chuàng)業(yè)數年的季燁一下看懂了謝晶,他拋出了橄欖枝。
2011年,謝晶關掉自己的茶空間,把創(chuàng)業(yè)折騰后剩余的一些資金,連同自己一個人、一顆心,一起交付給了惠量小院。
至此,謝晶成為了惠量文化的聯合創(chuàng)始人。
她和季燁一起,以惠量小院這個小“廟”為根據地,以活動為方法論,創(chuàng)造了中國茶館、茶行業(yè)一個又一個的奇跡。

我們只關注因,不重果

僅200多平米的惠量小院,每天人流不息。
茶會、讀書會、插花、古琴課、香道、手工、繪畫,甚至很偏門的四書五經、陽明心法,都是惠量小院輪番上陣的課程、活動。
每個來惠量小院的客人都感慨,怎么能有這么多的活動?
謝晶說,我們只是創(chuàng)造和引領了需求,我們只關注因,不重果。這個“因”,背后也是惠量小院疼痛轉型的故事。
六年前的惠量小院,和北京大多數茶館茶空間一樣,也面臨著生存壓力。
為了吸引客流,剛加入惠量的謝晶,開始和團隊一起每天刷豆瓣。他們瘋狂地刷豆瓣的興趣小組,帖子的核心,是免費共享惠量小院的茶空間。
“我不收場地費,還不信沒人來?”
本著共享、利他的發(fā)心,惠量舉辦了一場場“中國式生活”的活動。成為豆瓣知名的線下活動基地。
此后,惠量小院的客人源源不斷,惠量真的亮了。
2013年,惠量超前應用了互聯網運營思路,單一空間一年排了1000場文化活動,只有200多平米的小院,每天課表都滿滿的。
2014年,伴隨著微信、微信群的興起,惠量啟動“青年茶人計劃”,全國落地了1萬場線下活動。
2015年到今年,惠量每年啟動“聯席茶會”、“為中國式生活代言”、“愚人買茶”、“城市書院計劃”等社群活動,聯結了全國各地1000多家茶館。

“真善美”的流量,有價值

“活動,是我們的是價值觀,是方法論。”謝晶笑著總結。
惠量的活動,是惠量的核心產品。惠量的活動,無一不體現三個字:真、善、美。
真善美的活動,為惠量帶來了流量,也帶來了價值。
謝晶和團隊測算過數據,每個來惠量小院3次以上的客人,都會在店內有較大額的消費。
惠量每年舉辦的上千場活動,已經有多家企業(yè)贊助,有的還非常樂意在活動中植入自己的產品。
“其實,惠量是一家互聯網公司。”謝晶說,惠量已幫助了多家傳統(tǒng)企業(yè)向互聯網轉型,并深度介入了多家公司的互聯網化運營。當然,他們也收獲了相應的咨詢和運營報酬。
“我們把資源無條件共享給別人,就發(fā)現一個有意思的事,獲取資源的人,本身也帶資源。資源多角度匹配,就形成了落地的價值”。
謝晶很敏銳,她發(fā)現了社群的神奇,流量的魔力。

跨越茶圈 成為社群運營女神

茶席前坐著的謝晶,爽朗、平和。
在她的視野里,不論是琴棋書畫詩酒“茶”,還是茶米油鹽醬醋“茶”,都應當是一種表達,一種分享,一次次帶社交屬性的互動。
借助茶的傳播、社交屬性,謝晶完成了對互聯網社群的探索。
她把互聯網社群做成一棵樹,叫做“社群裂變榕樹圖”。這張圖看起來亂,但卻是能夠自組織,自運營,自裂變、自發(fā)展的生態(tài)體系。
2014年,謝晶和團隊成立了行業(yè)社群經濟美業(yè)研究中心、社群經濟文化研究中心、社群經濟汽車研究中心、社群經濟地產研究中心等。
2016年,應中國互聯網協(xié)會的邀請,謝晶成為中國互聯網協(xié)會“互聯網+”產業(yè)融合智庫核心專家,編撰《中國互聯網社群行業(yè)白皮書》。
伴隨著一個個碎片化商業(yè)場景的應用模式,一個共享經濟的龐大社群建立。謝晶和團隊對互聯網的摸索,越來越成熟。她也被外界命為“社群運營女神”。

眾籌請來凱文·凱利 定義社群經濟

社群造神。但在謝晶眼里,社群更是個發(fā)現普通人神性的地方。
發(fā)現神性、與人鏈接,是謝晶最愿意干的事,完成更好的交互,則是她最擅長的事。
2014年年底,《連線》(Wired)雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利KK來中國的新聞,刷爆了互聯網。
這么大的腕兒,這么難請的大咖,被謝晶和團隊用社群運營、活動眾籌的模式請到了。
凱文·凱利KK如期出席了第一屆中國社群聯盟大會。
“我們評選出年度十大社群,居然給正和島的劉東華老師搬了個大獎。”
凱文·凱利站在講臺上,也被現場聲勢浩大的4000人“震懾”,情不自禁地拿出手機自拍。
“今年是第三屆中國社群領袖峰會。我們上一次請到皮埃羅,這一次計劃請人工智能專家羅素。”謝晶頗為自豪。

采訪手記

很難用一兩個詞語,來形容謝晶。
理科女,巨蟹座,占星,身心靈,答題高手,歷史愛好者,金融人士,茶館老板,社群發(fā)起人……
好奇心,是人類最偉大的一項“發(fā)明”。
謝晶的好奇心,推動著“中國式生活”在前行。
她說,我們正在經歷一場國民意識覺醒的文化盛宴。她說,太多的人不自由,是不知道怎么“玩”。
她和惠量文化,在不知覺中,梳理著文化的新脈絡,推進著社會的新認知。

受訪人簡介:

謝晶,惠量文化聯合創(chuàng)始人,中國社群聯盟社群書院聯合發(fā)起人,社群經濟研究院執(zhí)行院長,中國互聯網協(xié)會專家組成員。編著出版書籍《社群經濟》、《社群眾籌》。

來源:茶傳媒

本文標題:一年1000場茶會,謝晶談茶館如何運營成互聯網公司 - 茶人茶事_茶人茶話_中華茶人_世界茶人
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